1. Preise
Alle Preise
sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die
deutsche Mehrwertsteuer.
Die Preisangaben im
Online Shop sind unverbindlich.
Es kann
vorkommen, daß sich die Preise innerhalb kurzer
Zeit ändern bzw. korrigiert werden und somit der
angegebene Preis im Online Shop inkorrekt ist.
Wir behalten uns deshalb vor, den Käufer zu
kontaktieren und den Preis abzusprechen, sofern
der tatsächliche Preis höher liegt als im Online
Shop angegeben. Sollte der Käufer nicht mit dem
korrekten Preis einverstanden sein, wird das
preislich geänderte Produkt von der Bestellung
gelöscht.
2.
Versandkosten
Versandkosten Inland:
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir für Bestellungen mit einem Gesamtgewicht unter 20 kg einen pauschalen Anteil für Porto und Verpackung von 4,95 Euro. Überschreitet das Gesamtgewicht der Bestellung 20 kg, so wird der Versandkostenanteil nach tatsächlichem Aufwand oder nach individueller Vereinbarung berechnet.
Bei der Bezahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr von 2,00 Euro erhoben.
Versandkosten Europa:
Außerhalb Deutschlands versenden wir per UPS. Die Versandkosten werden aufgrund des tatsächlichen Gewichts der jeweiligen Bestellung errechnet. Ab einem Gesamtgewicht von mehr als 70 kg wird nach tatsächlichem Aufwand und individueller Vereinbarung (Speditionspreis) versendet.
Bei der Bezahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 5,75 Euro an.
Es besteht kein Anspruch auf die Lieferung der Bestellung mit UPS. Wir behalten uns die endgültige Auswahl des Zustelldienstes vor.
Übrige Länder:
Wir exportieren in alle Länder. Die Versandkosten werden individuell je nach Aufwand und Gewicht (Speditionspreis) berechnet.
3.
Zahlungen
3.1. Zahlung per
PayPal
Bei dieser Zahlungart wird über
einen Anbieter gezahlt, bei dem die Kontodaten
von Käufer und Verkäufer hinterlegt
sind.
3.2. Zahlung per
Vorkasse
Bei dieser Zahlungsart
überweisen Sie den ausgewiesenen Rechnungsbetrag
auf unser Konto. Nach Zahlungseingang wird die
Bestellung verpackt und
versendet.
3.3. Zahlung per Nachnahme
Bei Zahlung per Nachnahme wird die Ware
in bar, direkt beim Postboten gezahlt. Bei
Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche
Gebühren in Höhe von 2,00 EUR in Deutschland
und 5,75 EUR in Ländern der EU
an, sofern die letzteren per UPS beliefert
werden - ist dies nicht gewährleistet, so
entfällt hier Möglichkeit der Zahlung per
Nachnahme.
3.4.
Selbstabholer
Selbstabholer zahlen die
bestellte Ware bei Abholung in unserem
Unternehmen in bar.
Bitte zahlen Sie
rechtzeitig. Mahnungen verursachen bei uns hohe
Verwaltungskosten. Wir sind daher gezwungen pro
Mahnung eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 ¤ zu
berechnen. Außerdem werden ab Verzugseintritt
Verzugszinsen in Höhe von 5%-Punkten über dem
jeweiligen Basiszinssatz berechnet.
Weitergehende Ansprüche wegen Verzugs bleiben
erhalten.
4. Mehrwertsteuer bei
Sendungen außerhalb
Deutschlands
Kunden aus dem Ausland
müssen beachten, dass alle Preise und
Steuersätze für Deutschland gelten.
Da der
Onlineshop nur Bruttopreise ausweist, kann es
vorkommen, dass die Bestellbestätigung nicht
zutreffende und zu hohe Produktpreise und
Gesamtsummen aufweist.
Aber: Statt der
Mehrwertsteuer müssen je nach Destination
entsprechend Zoll, Einfuhrsteuer und/oder andere
Gebühren gezahlt werden. All diese Gebühren im
weitesten Sinne müssen zusätzlich vom Kunden
übernommen werden und werden von DUKASI nicht
vorgestreckt.
5.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt
bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von
DUKASI, Sondershausen.
6.
Lieferzeiten
Angaben über die
Lieferzeiten sind unverbindlich.
Online-Shop-Bestellungen werden aber in der
Regel täglich bearbeitet. Je nach Vorrätigkeit
und Umfang der Bestellung kann sich eine
Lieferzeit von 3 bis 21 Tagen
ergeben.
Liefervorbehalt: Beim Eintritt
unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb
unseres Willens liegen und die wir trotz der
nach den Umständen des Falles zumutbaren
Sorgfalt nicht abwenden konnten - gleichviel, ob
sie bei uns oder bei einem unserer Zulieferer
eintreten, etwa bei höherer Gewalt, sind wir
berechtigt, vom Liefervertrag ganz oder
teilweise zurückzutreten oder die Lieferzeit um
die Dauer des Hindernisses zu verlängern. Die
gleichen Rechte stehen uns im Falle von Streik
oder Aussperrungen bei uns oder unseren
Vorlieferanten zu. Wir werden solche Umstände
unseren Kunden unverzüglich
mitteilen.
7. Verfügbarkeit
Wir versuchen natürlich, alle
angebotenen Waren auf Lager zu haben bzw.
umgehend zu produzieren. Es kann aber vorkommen,
dass das eine oder andere Produkt vorübergehend
nicht auf Lager ist oder nicht sofort
angefertigt werden kann. Ihre Bestellung wird
dann solange zurückgehalten, bis alle Produkte
auf der Bestellung wieder im Bestand sind. Die
entstehende Wartezeit sollte normalerweise nicht
länger als ein paar Tage dauern.
Wir
können allerdings vom Vertrag zurücktreten, wenn
wir selbst nicht richtig und rechtzeitig
beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit
nicht zu vertreten haben. In diesem Fall werden
Sie umgehend unterrichtet und eine eventuelle
Vorauszahlung wird unverzüglich
erstattet.
8. Stornierung /
Rückgaberecht / Rückgabefolgen
Wir
hoffen, dass Sie mit den bestellten Produkten
von DUKASI zufrieden sind und sich an ihnen
erfreuen.
Natürlich kann es vorkommen, daß
das einmal nicht der Fall ist. Sollte dies der
Fall sein, so lesen Sie sich bitte die
untenstehenden Punkte durch und rufen Sie uns
an. Wir sind immer darum bemüht, unseren
Kundenservice zu verbessern und helfen gerne bei
jeglichen Problemen.
Bestellung können
ohne Angabe von Gründen telefonisch storniert
werden, solange die bestellte Ware von uns noch
nicht verschickt ist. Ist die Ware schon
verschickt, können Sie die Annahme der
Bestellung verweigern, damit sie zu uns
zurückgeht. Wenn Sie die Ware entgegennehmen,
haben Sie folgendes Rückgaberecht.
Rückgaberecht
Die
erhaltenen Waren können ohne Angaben von Gründen
innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der
Ware - in Originalverpackung - zurückgeben
werden. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt
der Ware und Erhalt dieser Belehrung. Nur bei
nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei
sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch
durch Rücknahmeverlangen in Textform, also per
Brief, Fax oder E-Mail, erklären. Zur Wahrung
der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der
Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall
erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und
Gefahr. Die Rücksendung oder das
Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
DUKASI
Siegmann & Heß
GbR
Holz- und Gebrauchskunst
Neue Straße
12
99706 Sondershausen
Tel.:
0049-(0)3632-542279
E-Mail:
info@dukasi.de
Rückgabefolgen
Im Falle der wirksamen Ausübung des
Rückgaberechts sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls
gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile)
herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der
Ware können wir Wertersatz verlangen. Das gilt
nicht, wenn die Verschlechterung der Ware
ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa
im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -
zurückzuführen ist.
9. Mängel
Leider kann es auch vorkommen, dass
die gelieferte Ware nicht in Ordnung ist. Es
gelten dann uneingeschränkt die gesetzlichen
Gewährleistungen. In solchen Fällen wenden Sie
sich schnellstens an:
DUKASI
Siegmann
& Heß GbR
Holz- und
Gebrauchskunst
Neue Straße 12
99706
Sondershausen
Tel.:
0049-(0)3632-542279
E-Mail:
info@dukasi.de
10.
Datenschutz
DUKASI verpflichtet sich
dazu, die Daten jedes einzelnen Kunden zu
schützen. DUKASI wird gesammelte Informationen
nur auf legale Weise benutzen und speichert Ihre
Informationen nur aus zwei Gründen:
1.)
... damit wir die Bestellung bearbeiten können.
2.) ... damit wir Sie mit dem besten Service
versorgen können.
DUKASI wird Ihnen nicht
unaufgefordert E-Mails schicken, es sei denn,
Sie haben unseren Newsletter abonniert. DUKASI
gibt Ihnen jederzeit die Gelegenheit, dieses
Angebot Ihrerseits zurückzuziehen, sollten Sie
keine E-Mails mehr von uns erhalten wollen.
Die persönlichen Informationen, die
DUKASI speichert, sind alle Daten, die Sie im
Warenkorb angeben.
Diese Daten dienen
ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
DUKASI wird keine Informationen ohne
Ihre Zustimmung sammeln oder speichern. Wir
bemühen uns, dass die Informationen, die DUKASI
speichert, immer korrekt und aktuell sind. Sie
können diese Informationen bei uns abrufen, um
zu erfahren, welche Informationen wir über Sie
speichern. Sollten Sie irgendwelche
Unstimmigkeiten in diesen Informationen finden,
werden wir Sie entweder löschen oder
korrigieren.
Die persönlichen Daten, die
DUKASI speichert, werden jederzeit und immer in
Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz und
unserem internen Sicherheitsbestimmungen
geschützt.
11. Salvatorische
Klausel
Sollte ein Punkt dieser
Allgemeinen Geschäftsbedingungen seine
Gültigkeit verlieren, so heißt das nicht, dass
auch die anderen Punkte ihre Gültigkeit
verlieren.